عجیب اما واقعی؛ سامسونگ درباره ضد آب بودن 7 گوشی خود دروغ گفته است - مجله مدیریت ناب

طبق اطلاعات منتشر شده از سوی شورای رقابت استرالیا (ACCC)، ظاهرا سامسونگ اعتراف نموده که در رابطه با ضد آب بودن 7 گوشی خود، تبلیغات نادرستی منتشر نموده است. این گوشی ها شامل گلکسی S7، گلکسی S7 اج، گلکسی A5 2017، گلکسی A7 2017، گلکسی S8، گلکسی S8 پلاس و نوت 8 می شوند.

طبق گفته های شورای رقابت استرالیا، ظاهرا سامسونگ 9 تبلیغ اشتباه و گمراه نماینده بین سال های 2016 تا 2018 منتشر نموده و مدعی شده این چند گوشی برای استفاده در استخر و آب دریا مناسب هستند و مسئله ای برایشان پیش نمی آید. این تبلیغات در فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و وب سایت خود شرکت و حتی فروشگاه آن هم منتشر شد.

اما حالا شعبه استرالیای سامسونگ به کاربران خود اعلام نموده در صورتی که این گوشی ها را در استخر یا آب دریا استفاده نمایند، پورت شارژر آن ها دچار مشکل می گردد و از کار می افتد. اتفاق عجیبی که با توجه به استاندارد ضد آبی که این محصولات دارند، اصلا نباید رخ می داد.

رئیس شورای رقابت استرالیا در رابطه با این موضوع به مطبوعات گفت سامسونگ استرالیا با ادعای ضد آب بودن این گوشی ها باعث شد کاربران یک علت محکم برای خرید آن ها داشته باشند. او اضافه نمود بسیاری از کاربران شاید قبل از خرید یک گوشی نو با این تبلیغات گول خورده باشند و به خرید آن ها اقدام نموده باشند. اما حالا می بینند که سامسونگ بعد از گذشت 6 سال به اشتباه خود اعتراف نموده است.

طبیعتا دیگر کار از کار گذشته است؛ گوشی هایی که در اثر قرارگیری در آب دریا یا استخر خراب شدند قطعا شامل گارانتی نشدند چون گوشی های ضد آب در صورت خرابی بر اثر خیس شدن، شامل گارانتی نخواهند شد. این موردی که گفتیم اصلا حدس و گمان نیست چون ظاهرا صدها گزارش مختلف از کاربران منتشر شده مبنی بر اینکه گوشی شان بر اثر قرارگیری درون آن خراب شده است. بعضی ها حتی گزارش داده اند که گوشی شان به طور کامل از کار افتاده است.

اینطور که به نظر می رسد، باید همواره در رابطه با ادعای شرکت های سازنده گوشی های هوشمند محتاطانه برخورد کنیم و آن ها را جدی نگیریم. اینکه می گویند گوشی ضد آب است، اینگونه نباید برداشت گردد که خودمان از عمد گوشی را زیر آب بگیریم.

نظر شما در رابطه با این موضوع چیست؟

منبع: Android Auhtoirty